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常务理事单位、安徽省清洗保洁行业协会会长单位,合肥市物业管理协会会员单位

 

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关于双鹰

        安徽双鹰物业服务有限公司是一家以物业服务为核心的综合服务供应商,公司成立于2008年7月,注册资本2268万元,拥有中国清洗保洁行业一级资质、国家物业管理二级资质,系安徽省物业管理协会常务理事单位、安徽省清洗保洁行业协会会长单位,合肥市物业管理协会会员单位。为实现从传统服务商向现代专业型服务商的转变,我们整合自身的优势成立了如下分支机构:安徽双鹰保安服务有限公司、合肥双鹰保洁翻新有限公司、江苏智邦安全技术有限公司安徽检测站、安徽优美环保科技有限公司,双鹰物业(芜湖)有限公司、双鹰物业(铜陵)分公司、双鹰物业(马鞍山)分公司、双鹰物业(明光)分公司、双鹰物业(金寨)分公司,旨在为业主提供贴心的物业服务。

公司自成立以来,不断完善内部管理,通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)、AAA信用等级认证、AAA重合同守信用单位、AAA诚信经营示范单位、AAA质量、诚信服务单位,公司全体管理人员均达到持证上岗,80%以上的管理人员具备5年以上的物业管理工作经验,中层以上管理人员具备中级以上职称和大专以上学历,组建了一支年富力强、充满朝气的服务团队。

2268

成立时间

注册资金

5

2008

子公司

万元

服务项目

学校

环卫

工厂保洁

住宅

其他

办公楼

案例展示

新闻中心

物业管理小课堂 | 公共秩序维护风险管控
摘要:
原创?《物业管理指南》?

公共秩序维护是指在物业管理区域内,物业服务企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容主要包含:公共秩序管理、公共安全防范管理、消防管理、车辆管理等工作。公共秩序维护服务的实施,一要以国家相关法规为准绳,二要以物业服务合同的约定为根据,明确相关各方的责任和义务,不得超越职权范围,不得违规操作。


治安风险


治安风险是指由于外界第三人的过错和违法行为,为物业管辖区域内的业主或非业主使用人造成人身损害和财产损失导致的物业管理服务等行为,其具体表现为:


入室盗窃;


2)抢夺、抢劫;

3)故意伤害;

4)故意杀人等。

物业服务企业防范措施有:


明确物业管理公司的法律地位和职责:治安是由公安机关负责,物业服务企业的义务是协助公安机关维护管辖区域的公共秩序,其治安防范义务是在一定限度内,有限的义务。


2)支持业主自防,提高业主安防意识:业主自装防护措施:防盗门、防盗窗、防盗网,物业服务企业加强防盗意识宣传。

3)完善区域内安全防范设施:物业服务企业在管辖区域内安装、使用电子围栏、红外对射、电子监控、三方对讲等安防系统。

4)完善、执行管理制度:物业服务企业只有严格依据经过业主大会确定的各项管理规定,履行自己的义务,协助公安机关维护社会公共秩序,物业管理才不再承担业主或非业主使用为因第三人非法侵害导致的人身和财产损失赔偿责任。

5)安排秩序维护员巡逻,坚持对巡逻工作进行监督检查:巡逻工作可以将秩序维护员的防范能力提到最大,也是秩序维护员最主要的工作。

6)充分挖掘秩序维护员的防范能效:物业管理公司加强对秩序维护员的工作技能培训,提高工资待遇,吸引有职业素质和敬业精神的优秀秩序维护员,从而加强秩序维护团队防范效能.

7)做好群防群治工作:密切联系管辖区域内用户,做好群防群治工作,与周边单位建立联防联保制度。

8)突发事件应有应急预案:突发事件要按照“统一指挥、听从命令、立即行动、灵活多变、安全至上、团结一致”的原则进行,突发事件可分为自然灾害、事故灾害、公共卫生灾害和突发社会安全事件。

二、消防事故及隐患风险防范

(一)接管时要确认是否有消防验收合格证物业管理公司在接手物业管理时,尤其是针对新建物业,应查验是否已通过消防部门的验收,取得消防验收合格证。在物业未取得消防验收合格证时,物业管理公司可以提前进入,但业主不能办理入伙手续。即使是开发商要求入伙,物业管理公司应坚持不办理入伙手续。如果在此情况下,为业主办理了入伙手续,发生消防事故造成人身和财产损失,物业管理公司将负有不可推卸的责任。

(二)业主装修时要做好防火工作?业主装修时要做好防火工作,这方面的工作包括如下:

1)业主入伙后,在装修过程中,物业管理公司应审查业主申请装修项目:结构安全使用的材料是否符合消防要求;

2)在装修过程中,应监督业主按照消防要求配备消防灭火器械,在装修现场应严禁明火等;防止业主在装修过程中损坏公共消防设施和器械;

3)对损坏公共消防设施和器械的行为应及时制止,造成重大损坏或后果严重的,物业管理公司应向消防主管部门报告,由消防主管部门依法处理。

(三)建立消防组织,全员参与消防工作

(1)物业公司消防组织建立

———消防组织建设。

———明确公司的防火安全责任人。

———确定各级人员的消防安全责任。


确认区域防火责任人


———发出确定防火责任人的通知

———签发防火责任人任命书。

———签订区域防火责任协议书。

(四)积极开展消防宣传、培训

(五)做好消防档案的管理?消防档案是记载物业管理区域内的消防重点以及消防安全工作基本情况的文书档案。物业管理服务公司应建立消防管理档案,一般包含:消防设施档案、防火档案、火灾档案。

(六)加强消防检查巡查

1)明确消防设备巡查的内容及频次。

2)确定消防设施安全检查的责任人及要求。

3)要求做好消防检查记录

(七)监督消防隐患防整改

1)检查中发现各种设备、设施有变异,或其他违反消防安全规定的问题,要立即查明原因,及时处理。不能立即解决的,由公司下发消防检查整改通知书,要求限期整改。

2)受检单位接到整改通知后,应组织人员对消防隐患及时进行整改,并按规定时限完成。

3)受检单位整改完毕后,检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查,并记录复查结果。

4)每到月末,要对物业的消防隐患情况应做月度汇总表。

(八)定期开展消防演习

定期开展消防演习, 消防演习,既可以检验物业管理区域内消防管理工作的情况,消防设备、设施运行情况,管理处的防火、灭火的操作规程和组织能力,又可通过演习来增强员工及业户的消防意识,提高他们的逃生及自救的能力。物业公司应根据物业管辖区域的实际情况和消防管理部门要求,每年组织1~2次消防演习。

三、车辆管理风险防范

(一)加强道路交通的管理

物业管理公司可以考虑设置交通指挥岗位,安排专职人员负责指挥交通;在交叉口交通流量不大的情况下,可由秩序维护员指挥交通,如果交通量较大或特殊的交叉口则设置信号灯指挥交通,使用交通指挥信号灯进行交通指挥。为了确保物业管理区域内的交通安全畅通,物业管理公司最好组织人员制定小区交通管理规定,对进入小区的车辆进行限制,并提出规定以规范居民车辆停放、行驶的行为。小区交通管理规定一定要予以公示,具体可贴在小区入口或停车场(库)入口处。 ?

(二)完善停车场管理措施

1)划出停车位:对于固定停车位予以标识,并制作包含业主车牌号标牌悬挂于车位正上方。

2)建立安全措施:如各类指示灯、标识牌,充足的光源等。

3)制定、健全停车场管理制度:门岗管理制度、车辆保管规定。

4)制定停车场各岗位工作程序:道闸岗工作程序、停车场(库)岗位工作程序。

5)进出车辆严格控制。

6)进行车辆检查、定期巡视:车辆停放后,车库管理员检查车况,对入场前就有明显划痕、撞伤的车辆请驾驶人签字确认,避免产生纠纷。

(三)严格停车卡的办理和收费管理

1)停车卡的办理:固定停车业主需带齐证件或证明到物业服务中心办理。

2)停车场(库)的收费:应根据当地政府的有关规定、自身情况、市场情况来确定收费标准,并报物价部门审核备案;物业管理公司应制定相应的制度管控收费,防止贪污行为。

(四)制定车场(库)意外应变预案

在停车场(库)内不可避免地会发生一些意外情况,物业管理公司制定相应的应急预案,并对员工进行培训。物业管理公司编制的涉及车场(库)方面的应急预案可为:停电、收款系统故障、火警、消防故障、斗殴等暴力事件、盗窃或破坏事件、醉酒闹事、车辆碰撞、车道堵塞、洪水倒灌入车库等。

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1小时前
安徽省工商企业合作交流商会走访安徽双鹰物业服务有限公司
摘要:
? 2021年5月24日,商会常务副会长、合肥市侨联副主席孔德怡携商会秘书长王亚丹、副秘书长李兰兰及企业领导等一行走访安徽双鹰物业服务有限公司。



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座谈会上,公司董事长丁常生,总裁丁常树对孔副会长一行的到来表示热烈的欢迎,并详细介绍企业情况及对商会的诉求,?孔副会长一行对安徽双鹰物业服务有限公司的发展给予了高度评价,并介绍了省工商企业合作交流商会主要情况以及工作主要方向。各企业负责人也进行了发言,进一步交流了企业目前现状、行业发展规划、遇到的困难以及行业发展意见建议等。大家敞开心扉、畅所欲言。



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通过这次座谈会,对商会和企业在新发展阶段肩负的使命责任有了新的认识。



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2021-05-25 15:12
党建引领,让物业服务“有亮点、有温度、有活力”
摘要:
2019以来,安徽双鹰物业服务有限公司党支部坚持创新非公党建工作,大力培育“物管先锋”特色党建品牌,围绕“党建+业务”,激励党员立足岗位、主动作为,充分发挥先锋引领作用,全力融入党建引领网格化社会综合治理工作,助推企业提效增质。肥西官亭镇 A 标安置点是一个拆迁安置小区,公司将其作为探索商业化管理服务模式的试点,牢固树立争创省、市级示范点目标,通过以强带弱、共同发展,促进区域内服务水平提档升级。物业管理处的党员干部积极整合运营中心资源,汲取过往商业化实践的管理经验,建立了包括客服、工程、秩序、环境在内的四大运行系统,完善了人事、财务二大行政模块,工作台账细化到110多项,充分践行了公司“动态、真实、准确、可溯”的管理理念。

在小区物业服务实践中,党支部充分发挥“保洁”“保安”“维修”三大志愿先锋队力量。党员群众志愿者充分发挥主观能动性,收集专家实地考评建议、邀请职能部门现场指导、进行居民满意度测评,聚焦省、市级示范物业管理项目标准寻差距、找不足,补足各项管理中的短板。

落实街道党建引领网格化社区综合治理,安徽双鹰物业服务有限公司支部实行网格事务包干负责,党员们自发搭建“醉美日益”微信工作群,时刻掌握各网格动态,第一时间发现存在问题,有效提高处理问题的时效性,形成人人参与、齐抓共管的工作格局。

今年年初,肥西官亭镇 A 标安置点管理处以“创优”工作为契机,专门成立了领导小组,全方位的计划、组织、协调这项工作。与此同时,一支“创优”行动支部建立了,党员们积极行动,增设小区标识标牌、自觉优化小区绿化、协助完善公共设施设备,党支部不断健全维保考核机制、提升员工突发事件应变能力,在“红色车头”的引领下,“创优”工作进行得有条不紊。

“物管先锋”行动支部是美化小区环境、改善治安管理、维护公共设施、预防安全隐患等方面的主力军。除了常规的日常物业服务外,他们还时不时向商业化物业学习管理模式、邀请区、街道物业管理科人员现场指导,管理层互相探讨管理难题、细化内控制度,常常会有意想不到的收获。

2020年以来,在党员们的“奇思妙想”下,小区内增设了微型消防站、宠物便便屋、休闲座椅、便民药箱、便携晾衣架等。月度居民满意度测评显示,党员们的创意想法受到了业主一致好评。

安徽双鹰物业服务有限公司党支部主动适应新时代新要求,发挥党员们在宣传、指导、巡查、整改等管理服务中的带头作用。在“331”整治火灾隐患百日专项行动中,党员们“5+2”“白加黑”冲在一线,凡是对消防安全产生隐患的坚决整改,共计清理楼道杂物乱堆放306处、楼道电动车196辆、拖线板28个、违规充电插座面板6处。截止到目前,小区无群租房、无违章搭建、无外装防盗窗、无外装晾衣架,很大程度提升了小区内居民的幸福指数。

安徽双鹰物业服务有限公司党支部认为,成功“创优”是对工作的肯定,更是企业发展的“助推器”,“创优”更应落在日常。下下阶段,党支部将聚力服务群众“最后一公里”,建立网格化“物业工作听证会”“居民满意成效评议会”“党群联席会”三会制度,不断丰富“物管先锋”品牌内涵,增强“三先进”“三先锋”队伍凝聚力、向心力、战斗力,以支部高效的行动力和党员先进服务力,全面激活“红色细胞”,为区域发展注入新活力。阶段,党支部将聚力服务群众“最后一公里”,建立网格化“物业工作听证会”“居民满意成效评议会”“党群联席会”三会制度,不断丰富“物管先锋”品牌内涵,增强“三先进”“三先锋”队伍凝聚力、向心力、战斗力,以支部高效的行动力和党员先进服务力。
2021-05-17 14:08
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